工作宗旨：全心全意,服务学生

工作作风：务实高效,拓展创新

工作承诺：热情服务,公正廉洁

为强化责任意识，严肃工作纪律，进一步增强服务意识，提高服务效能,全心全意为广大学生服务，结合本中心工作性质和特点，向全校学生郑重承诺，在工作中认真执行以下规定：

一、注重服务意识。热爱学生工作，在面向学生的各项服务中，做到热情周到，细致耐心，为学生排忧解难。牢记以学生为本的工作理念，将服务育人的思想贯穿于学生工作中。

二、规范工作制度。建立健全各项规章制度，明确工作流程，严格遵章办事，明确工作职责。对外来办事人员要热情接待，使用文明用语，避免来办事人员为一件事多次奔波，切实提高工作效率。

三、坚持信息公开。做到各项规章制度，工作流程网上公开。对于直接涉及学生个人利益的工作，切实保证公平、公正、公开。

四、实行告知制度。涉及学生工作的政策、程序及要求等情况要告知学生，充分尊重学生的知情权。如当事者对所涉及的信息不知情，有责任和义务向当事者予以解答。

五、首问责任制度。对来电、来信者及办事的校内外人员，若属于首问人职业范围的，要认真地处理有关事实，若不属于首问人职业范围，首问人必须说明情况，并介绍至有关部门经办人办理，若经办人不在，应问明事由，做好记录，而后交经办人处理，严禁推脱或置之不理。